Когда в бизнесе заходит речь о командном коучинге, многие скептически улыбаются: «Звучит красиво, но у нас-то свои реалии — KPI, дедлайны и сотрудники, которые уходят при первой возможности». Кажется, что это очередная модная идея. Но на практике всё куда серьёзнее.

Командный коучинг — это не «мотивирующие разговоры про жизнь», а работа с системами: как люди принимают решения, как взаимодействуют, как берут ответственность. И чем больше компания, тем заметнее результат.

Давайте посмотрим на три ярких кейса российских корпораций и разберём, что реально изменилось.

Сбербанк: Академия лидеров цифровых команд

До:

• Лидеры цифровых направлений перегружены задачами.
• Решения принимаются медленно: много уровней согласования.
• Вовлечённость сотрудников падает: «опять новая инициатива сверху».
• Каждый руководитель тянет в свою сторону.

После:
Через Академию лидеров они получили поддержку agile-коучей: практикумы, peer-to-peer, диагностику управленческих навыков. Команды научились:

• видеть реальное состояние дел через диагностику, а не «по ощущениям»;
• быстро договариваться и принимать решения без лишних совещаний;
• вовлекать сотрудников, а не работать «в отрыве».

Вывод: когда у лидеров появляется общий язык и практика честной обратной связи, это ускоряет решения и возвращает людям ощущение, что их голос важен. Вовлечённость перестаёт быть «метрикой HR», а становится ежедневной культурой.

Источник → СберУниверситет

Сбербанк: команда agile-коучей (Kaiten-кейс)

До:

• Scrum и Kanban применялись «каждый по-своему».
• Сроки проектов срывались, команды работали как изолированные острова.
• Руководители не понимали, как наводить порядок без «ручного управления».

После:
Команда agile-коучей внутри банка помогла выстроить общие процессы:

• стандартизировали подходы, сохранив гибкость;
• внедрили понятные ритуалы взаимодействия между командами;
• сделали поставку результатов прозрачнее и предсказуемее.

Вывод: agile-коучинг перестал быть «западным словом» и превратился в инструмент, который реально экономит ресурсы. Команды быстрее договариваются, меньше теряют на разрывах коммуникации, а клиенты получают продукт без постоянных задержек.

Источник → Kaiten

Росатом: управленческие команды и карьерное консультирование

До:

• Многоуровневая иерархия: решения тормозят на согласованиях.
• Сотрудники не видят, как развиваться внутри компании.
• Руководители среднего звена избегают ответственности: «пусть решают сверху».

После:
Через корпоративную академию внедрили практики командного коучинга и карьерного консультирования:

• руководители научились брать ответственность, а не «перекидывать» её вверх;
• карьерные треки стали прозрачнее, сотрудники понимают, куда могут расти;
• управленческие команды работают как единый организм, а не набор отдельных звеньев.

Вывод: рост компетенций и прозрачные карьерные шаги снижают текучку и создают культуру зрелости. Люди перестают «выжидать» и начинают действовать.

Источник → HRMedia

Что объединяет эти кейсы?

• Общий язык. Команды начинают договариваться быстрее, без «потерянных в переводе» между функциями.
• Прозрачность. Каждый понимает, кто за что отвечает и когда результат будет готов.
• Вовлечённость. Сотрудники ощущают, что влияют на процесс, а не просто «выполняют указания сверху».
• Скорость. Решения принимаются быстрее, а бизнес успевает за рынком.
• Ответственность. Руководители и сотрудники берут на себя инициативу, а не ждут «магического решения сверху».

Командный коучинг работает не как «мотиватор», а как инженерия: он выстраивает процессы, снижает трение между людьми и превращает набор специалистов в систему. Компании, которые инвестируют в «командную мышцу», выигрывают сразу на нескольких уровнях: удержание сотрудников, скорость решений и устойчивость бизнеса.

На программе «Коучинг команд» CCE ICF мы разбираем именно те инструменты, которые помогают Сберу и Росатому:

• диагностика командных процессов и динамики;
• фасилитация встреч и принятие решений;
• коучинг и командные контракты;
• работа с вовлечённостью и конфликтами.

Программа — это не теория ради теории. Это практикумы, разборы и готовые приёмы, которые можно сразу применять в работе с командами.